Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2024

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului plumuinter.live, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Descrierea serviciilor

Plumu Inter oferă servicii de ghid turistic în București și împrejurimi. Serviciile includ tururi ghidate pe jos, tururi cu transport inclus, tururi gastronomice și experiențe personalizate.

Descrierile serviciilor de pe site sunt orientative. Detaliile specifice, inclusiv prețurile, sunt supuse confirmării la momentul rezervării.

3. Rezervări și plăți

3.1 Procesul de rezervare

Rezervările se fac prin formularul de contact de pe site sau prin email. O rezervare este confirmată doar după ce primiți confirmarea scrisă din partea echipei noastre.

3.2 Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul convenit la momentul rezervării rămâne valabil.

3.3 Plata

Modalitățile de plată acceptate vor fi comunicate la confirmarea rezervării. Plata integrală trebuie efectuată înainte de începerea turului, cu excepția cazului în care se convine altfel.

4. Politica de anulare

4.1 Anulare de către client

• Anulare cu mai mult de 48 de ore înainte: rambursare integrală
• Anulare între 24-48 de ore înainte: rambursare 50%
• Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte: fără rambursare

4.2 Anulare de către Plumu Inter

În cazuri excepționale (condiții meteorologice extreme, situații de urgență), ne rezervăm dreptul de a anula un tur. În acest caz, veți primi o rambursare integrală sau posibilitatea de reprogramare.

5. Responsabilități ale participanților

Participanții la tururi sunt responsabili pentru:

• Prezentarea la punctul de întâlnire la ora stabilită
• Purtarea încălțămintei adecvate pentru mers pe jos
• Informarea ghidului despre orice condiții medicale relevante
• Respectarea indicațiilor ghidului pe parcursul turului
• Comportament adecvat în locurile vizitate

6. Limitarea răspunderii

Plumu Inter nu este responsabil pentru:

• Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale în timpul turului
• Accidente cauzate de nerespectarea indicațiilor ghidului
• Întârzieri cauzate de factori externi (trafic, închideri temporare etc.)
• Modificări ale programului din motive independente de voința noastră

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea serviciului achiziționat.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt proprietatea Plumu Inter sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris.

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

10. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții:

Plumu Inter
Strada Lipscani 45
București, Sector 3, România
Email: [email protected]